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大家好，欢迎来到本期的案例复盘，这次为大家分享的是39期一名掌柜的案例。

这位掌柜有一定的运营基础，执行力也比较强，但是在店铺的整体操作的细节上比较迷茫特别是直通车推广方面。掌柜在加入后系统地学习了直通车的各项操作，也在顾问的专业指导下优化了一些店铺操作细节，现在店铺整体数据都有较大提升。

那么他是怎么解决店铺问题，让数据提升的呢？一起来看看吧！

一、情况简述

1.店铺基本情况：

（*注：截图已做店铺信息防泄漏打码）

2.客户基本信息：

·客户昵称：39期**

·店铺信誉：4冠

·盈利顾问：小淘

·发展顾问：小小

·盈利代表：花花

·加入日期：2020.2.25

·申请日期：2020.4.7

二、服务项目整理

1.客户刚加入情况回顾

经验丰富 缺指导 掌柜运营淘宝店铺已经5年以上了，他不仅是名全职掌柜，更是店铺里的美工、运营、客服、售后，虽然他有稳定优质的货源，但在运营店铺的过程中仍然有很多问题困扰着他，比如：产品拍摄、选款测款……所以，虽然掌柜的经验不少，但缺少指导，对店铺的整体掌控还是比较迷茫。

2.客户参加的服务情况

① 专属的学习计划

顾问在语音诊断了掌柜的店铺，并和掌柜充分交流之后，从优化买家秀、直通车、钻展三个方面给出了学习建议，此外，由于掌柜已经有了一定的基础，除了在一些操作细节方面需要优化，最需要进阶的就是直通车等付费推广相关的内容，所以也在后续的课程上给掌柜重点安排了直通车的操作学习。

（*注：图为《方案执行跟进书》局部）

（*注：图为《个性学习计划》局部）

②专属顾问解答指导

除了学习相关的知识以外，掌柜也会在日常和顾问交流沟通，顾问也会及时解决掌柜在日常运营中遇到的问题和在学习实操上碰到的困难。特别是在直通车测款和推广方面，顾问都给掌柜详细的讲解了操作的思路和方向，同时也会通过语音和远程的方式跟掌柜详细指导。

以下是顾问日常指导的部分截图：

三、案例总结分析

在这个案例中我们可以看到，掌柜虽然已经做了那么多年淘宝，但是在一些细节和推广方面也会迷茫，也有操作不当的地方，其实这些可能并不是多大的问题，但因为掌柜自己认知有限，或者经验不够导致自己一直处于迷茫中，找不到突破口，也不知道该用什么方法解决。这时，如果有专业的老师指导一二，很容易就可以找到解决的路径，提升自身的运营视野和能力，让店铺再上一个台阶。

好了，这个就是本期的盈利店铺案例复盘的全部内容，你是否有学习到有用的经验和知识呢，如果有什么想法和疑惑，欢迎留言区分享交流。咱们下一期再见哦~~