——带你打造盈利店铺！

大家好，欢迎来到本期的案例复盘，这次为大家分享的是一个60期孕妈，加入经过系统全面的运营知识学习，针对性的实操训练 ，盈利顾问的精细化指导以及自身持续学习实操，5个月左右时间使用店铺扭亏为盈，现目前一个月成交额138w，实现店铺运营中很大的一次突破，这位客户加入幕思城后的详细的历程我们一起来看看吧！

一、复盘案例信息

客户基本信息

客户呢称：60期大瑶

店铺信誉：天猫

产品\类目：家具

盈利顾问：子鹏

发展顾问：小小

盈利代表：花花

加入日期：2019.7.3

申请日期：2019.12.13

二、服务项目整理

1.客户刚加入情况回顾

客户通过专业的《客户画像》调研表反馈：店铺已开了5年，但前期请的代运营，现目前店铺遇到行业低价冲击，付费推广消耗大的困境，目前不开车就没有流量，主要是想解决直通车和免费流量问题，希望通过学习，从面使自己的店铺可以有一个突破。

客户服务情况

① 个性化学习方案学习+顾问指导

客户加入后，盈利顾问主动添加，进行详细的沟通，进行初次的问诊、问题的界定、以及学习方案与计划的制定。

问诊情况跟进书：

问题界定跟进书：

方案执行跟进书：

专属针对性的学习计划：

② 针对性专项学习提升+顾问指导：

直通车专项训练营学习：

在完成了顾问制定的学习计划后，这位客户接着参加了直通车测款与推广的专项训练营，进行直通车方面的运营知识点进行针对性巩固学习。以下随机挑选训练营笔记，对课程中重要知识点进行记录，非常的有条理性。

综合训练营学习：

专项训练营学习结束后，再参加了我们的综合训练营，系统全面的学习，一如既往，每天的学习都非常的认真，以下是随机挑选的笔记：

流量提升训练营学习：

进行了全面的学习后，缺乏知识连贯性，发现无法把所掌握的专项知识转化为一个正确的打造产品，没有完善的提升流量的操作思路和步骤，所以紧接着参加了流量提升训练营进行学习：

③ 日常监督情况

客户在进行整个学习和提升过程中，盈利代表一直在跟进学习和实操情况，按时完成学习。

④ 日常辅导情况

参与项目：日常答疑，店铺诊断，个性化指导，语音指导，远程辅导

与盈利顾问的辅导过程：

盈利顾问在日常辅导过程中，详细了解客户遇到的困境，针对客户遇到的问题进行解答，帮助客户分析行业和产品款式，通过文字沟通或语音沟通等方式帮助客户提升。

⑤学习数据情况

客户从加入后，累计登录官网142次，系统全面的学习，来提升自己专业运营能力。

⑤学习回访情况：

在学习回访中，对于我们的学习项目中安排的课程和授课顾问的评价都非常的满意，在此非常感谢这位客户对我们的认可，我们会更加的努力，不断的提供更好的服务帮助大家！

⑥学习成果展示：

经过系统全面的学习，顾问的精细化指导，以及这位客户自身的不断努力，在双十一活动后，我们举行店铺成绩晒单比赛是，提交了一份满意的反馈，相信通过他不断的学习提升，店铺会持久性的盈利的。以下是客户参加我们举办的双十一晒单比赛相关截图展示：

客户针对双11爆发后，参与晒单比赛后获奖感言：

三、盈利顾问复盘

复盘总结

这位掌柜在加入之前，店铺是请别人代运营，在5月开始店铺各方面数据下滑，遇到了店铺的瓶颈期，为了解决目前的问题，在听了我们公开课后就果断加入了，加入后我们盈利顾问进行详细的沟通，制定了详细的学习计划和方案进行学习，也安排加入针对他目前适合参加的学习项目进行实操训练，再加上学习和操作中遇到问题及时找到盈利顾问进行沟通，顾问给到对应的指导建议，自己也积极的实操运用起来，现在店铺已达到了一个好的突破，现目前一个月成交额：138w左右。相信再持续努力提升，店铺情况会越来越好的！

复盘思考

不要被自己当前的处境所干扰自己对成功的决心。

本期复盘的案例，是一个实打实的孕妈，在平常人看来，怀孕的妈妈本就应该养尊处优的呆在家里，看看剧，养养花。现在做淘宝这么难，这么累，这么复杂繁琐的事情，怎么可能让孕妈来做？？

不，对成功有决心的人，不会被自己当前的处境所干扰，当对成功有强烈渴望的人，会力排万难，毫不犹豫的砍断所有阻碍在自己成功道路上的荆棘，谁说孕妈就要安稳的呆着？谁说孕妈不能做淘宝？5个月扭亏为盈，138万的业绩就是对各种质疑最有效的回击！

好了，这个就是本期的盈利店铺案例复盘的全部内容，你是否有学习到有用的经验和知识呢，如果有什么想法和疑惑，欢迎留言区分享交流。咱们下一期再见哦~~