——带你打造盈利店铺！

大家好，欢迎来到本期的案例复盘，这次为大家分享的是一个61期客户从0开始起步，在2个月左右店铺各方面飙升明显，现目前月营业额已经突破27w的成功案例，那这位客户具体有哪些值得学习的方面，我们一起来看看吧！

一、复盘案例信息

客户基本信息：

客户呢称：61期**

店铺信誉：5钻

产品\类目：服饰

盈利顾问：子鹏

盈利代表：花花

加入日期：2019.9.18

申请日期：2019.11.29

二、服务项目整理

1.客户刚加入情况回顾

①加入的契机

该掌柜之前和朋友一起报名，一开始只是用同一个账号学习课程，但发现如果没有老师指点和监督，不能很好的学习到知识点，并且在遇到个性化学习无法解决（因我们是一个账号一个专属盈利顾问指导），为了更好的学习，决定重新自己开一个账号学习。

② 客户加入时的处境

客户通过专业的《客户画像》调研表，反馈了自己有一定的运营基础，自己有运营的思路，但不知道如何落地的操作，也无法判断是否正确。这个也是很多掌柜在运营店铺中遇到的常见问题，自己有思路想法，但实操起来就无法下手，也不知道能不能去执行。

③ 客户加入时的目标

2.客户服务情况

客户加入后，盈利顾问针对他的情况，进行个性化学习计划的安排，重点让客户系统全面学习测款和免费流量的相关知识点。客户认可并接受盈利顾问的方案和学习计划，坚持完成学习，真正落实到店铺上。

①专属的学习计划：

盈利顾问加入后前期语音沟通，并安排对应的学习计划的截图：

②实操训练营学习（淘客实操训练营）：

在顾问的细致指导后操作之后，想进一步学习提升，所以再紧接着参加了淘客实操训练营的学习！

很遗憾因准备双十，没有完整的参加完淘客实操训练营的学习。

但在双十一的时候提交了一份满意的反馈，相信通过他不断的学习提升，店铺会持久性的盈利的。以下是客户参加我们举办的双十一晒单比赛相关截图展示：

③ 日常监督情况

客户在进行整个学习和提升过程中，盈利代表一直在跟进学习和实操情况，及时了解客户的学习进展和店铺实操情况，帮助客户对接盈利顾问及时有效的解决问题：

④ 日常辅导情况

参与项目：日常答疑，店铺诊断，个性化指导，语音指导，远程辅导

与盈利顾问的辅导过程：

盈利顾问在日常辅导过程中，详细了解客户遇到的困境，针对客户遇到的问题进行解答，帮助客户分析行业和产品款式，通过文字沟通或语音沟通等方式帮助客户提升。

⑤学习数据情况

客户从加入后，累计登录官网68次，已经学习了114节课。系统全面的学习，来提升自己专业运营能力，每次学习时长较长

三、盈利顾问复盘

复盘总结

该掌柜之前和朋友一起报名，同用一个账号学习，我们是一个账号指导一个店铺，顾问只指导一个人学习，那么他后来发现这样更好的学习到知识，成长提升很慢，很多问题得不到及时的解决，所以在9月18日自己单独报名加入学习！从0开始起步，盈利顾问及时发现店铺问题：直通车消耗大，转化非常低、人群不精准、访客起不来，之后盈利顾问根据他的情况进行个性化指导，遇到问题针对性的指导，参加针对性的学习项目，现目前店铺飚升的非常历害，现目前月支付金额：27w，访客数6W5千多，相信持续学习下去，会越来越好！

复盘思考

在运营店铺中遇到个性问题怎么办？

解决问题的方式方法很多，如果认为做好淘宝，只去找一套牛叉的课程来学习，在我们看来是一种非常低效的解决方法。注意！！这个并不是说好的课程不重要，更不是说做淘宝就不用学课程。而是好的课程，必须要配合好的老师（顾问），针对你的个性化问题，安排最适合你的课程来学习——这才是最高效，且最直接的方式。目前有太多新手掌柜幻想，只要到处去学习各种课程，就一定能把店铺做起来。但很多时候，我们掌柜想要做好店铺，不是要学习各种零散的知识，而是要一套系统化的实操方法。而这套实操的方法是只适合自己当前的处境和状态的。这样才能短期内把店铺做起来，实现最终的盈利店铺打造。

好了，这个就是本期的盈利店铺案例复盘的全部内容，你是否有学习到有用的经验和知识呢，如果有什么想法和疑惑，欢迎留言区分享交流。咱们下一期再见哦~~