北京石景山区少儿编程培训班

“我们一直在等最后一只靴子落地”，根据童程童美的判断，疫情再次导致市线下停课的政策几乎是在预料之中，原因在于此前已有预测冬季疫情将出现小规模反弹；另一方面，在年12月30日，市教委明确，不管学校还是机构，只要出现1例，所有教培机构线下教学暂停。

准确而言，从年12月底，童程童美地区就开始了紧锣密鼓的“二次防疫”准备工作，教具采购、人员补位、明确紧急预案。“相比去年的突发性，今年我们已经能从容面对了，基本按节奏推进即可”，童程童美未来教育研究院首席编程教育专家石远丽表示。这份自信源于上一轮“疫情大战”的经验总结，“在上一轮转线上的过程当中，各家线上教培机构在服务器等方面可能都存在部分小问题，甚至宕机，整个过程也在不断地升级和优化，在疫情反弹前，童程童美的服务器本身已经是ready状态；同时，吸取去年年初的经验，我们这一次在疫情来临之前，也在师资储备上加大了力度。”

童程童美未来教育研究院首席机器人教育专家孙善明从机器人课程线角度总结，“作为线下实操性极强的一门课程，坦白讲，机器人课程在去年的转线上过程中略显慌乱，但是经过摸索总结后，今年已有相应的解决方案，甚至每个解决方案针对不同维度、不同校区、不同年龄段学生，都有对应的多种方案供团队择优选用。”基于充足的“弹药”准备，以及年初全国范围的紧急上线经验，童程童美这一次上线显然更加的井然有序。不仅如此，在总部层面童程童美也对校区进行了统一的调配与支持。

首先是统一调配资源，对于包括软硬件在内的机器人编程所需的教具，优先支援线下停课地区。同时，总部会对各校区进行培训支持，尤其是对老师的培训，在原有以月为单位推进的培训节奏上着重加开多场培训，从1月份疫情出现反复开始，童程童美内部至少召开4次专场培训，不断对一线上课老师进行提升。此外，在人力方面的支持还包括对紧缺岗位的招聘和上岗考核。

在市场营销层面上，童程童美介绍，针对出现疫情苗头的城市，集团将给予重点宣传和物料支持，倡导停课不停学，同时持续加强口碑转化和社群裂变，加大市场投放。

二次转线上，开学季将发布新门类课程

年12月23日，市顺义区报告首例新冠无症状感染者，很快，童程童美少儿编程内部组织了的第1轮线上培训。孙善明表示，“培训内容围绕线下转线上的方法，将去年实施过的经验快速传达，并进行整体优化”。

也即在2021年1月初还没宣布线下全面停课时，童程童美位于市的各个校区就已经开始了转线上的推进动作。例如，童程童美学员可以直接由线下课程转换成线上课程进行销课，并获赠一些课时。

此外，在经历了长达半年的线上授课后，各校区老师有了丰富的经验，对于单点疫情爆发停课的城市童程童美对老师进行了专门的提升培训，提升培训为期两天，从早晨9点持续到晚上9点，培训的内容主要为如何上好体验课、项目展示课，如何更好的在线跟孩子们进行互动等。

童程童美未来还将对产品线进行全新的探索，扩展产品形态，比如AI通识课；推动童程在线学员占比不断提升，增速希望高于整体增速；同时，童程童美也在发力B端业务，扩展和加速与公立校的合作。

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